Arquivos Faq - Faktory

Comercialização do Sistema

Otavio Pampolha — Fri, 03 May 2024 16:53:42 +0000

O Faktory é comercializado através do time de analistas comerciais, que realizam uma apresentação do sistema, informando todos os requisitos apontados e avaliando qual versão se adapta melhor a sua necessidade.

Qual o modelo de distribuição do sistema?

O software é comercializado pelo modelo de locação, o qual envolve uma taxa de implantação e mensalidades. Esses valores são estabelecidos pela equipe comercial.

O que é o processo de Implantação comercializado na locação do sistema?

A Implantação é um serviço realizado por um time de consultores especializados, os quais efetuam um canal de comunicação direta durante todas as etapas da implantação, agendam um cronograma de atendimentos à serem prestados, e permanecem monitorando o uso do sistema até a transição para o time de Suporte.

O que está incluso no valor da mensalidade do sistema?

Em relação às mensalidades, estas compreendem o valor da locação da licença, além de uma série de serviços de suporte, tais como atendimento por telefone, e-mail e chat. É importante destacar que esse suporte está disponível de segunda à sexta-feira no horário comercial, das 8h às 17h.

O sistema possui cronograma de atualização ao longo das mensalidades?

Sim, as mensalidades incluem atualizações regulares que trazem melhorias ao software, de modo à sempre atender as necessidades dos nossos clientes.

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Máquinas e Licenças

Otavio Pampolha — Fri, 03 May 2024 16:35:48 +0000

O Faktory é estruturado para ser executado em uma máquina principal, que nomeamos de servidor, e estando na mesma rede, é possível mapear unidades para acessar o servidor em estações de trabalho.

Como é realizado o acesso ao Faktory em uma estação?

Para acessar o sistema em uma máquina, basta que tenha sido realizado o mapeamento da unidade com o servidor, e o acesso é feito normalmente através de um usuário e senha.

Preciso de mais de uma licença para acessar o Faktory em máquinas diferentes?

O Faktory é comercializado no modelo de licenças flutuantes, o que significa que você pode acessar o software em diferentes máquinas conectadas na mesma rede.

Posso ter acessos simultâneos em máquinas diferentes?

Sim! Porém é necessário se atentar ao número de licenças contratadas. O acesso simultâneo depende do número de licenças contratadas, por exemplo, se é necessário que dez funcionários utilizem o sistema ao mesmo tempo, serão requisitadas dez licenças para este cenário de uso.

Existe limite de mapeamento para estações?

Não, é possível mapear o Servidor em quantas estações forem necessárias, porém é necessário se atentar as configurações recomendadas para o uso do Faktory de forma eficiente.

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Controle de Boletos

Otavio Pampolha — Fri, 03 May 2024 14:58:08 +0000

Com o Faktory, é possível realizar a emissão de boletos de contas a receber diretamente no sistema, simplificando o processo financeiro de cobrança de clientes.

Por que emitir boletos direto no sistema?

Com o controle de cobrança escritural diretamente no sistema, o fluxo de processos para gerir a cobrança dos clientes, se torna mais simples. Uma vez cadastrado um título de uma conta a receber, e habilitado o controle de boletos, é possível gerar arquivos de remessa para o Banco, e com os dados de retorno, são automaticamente baixados os boletos no sistema.

Posso emitir boletos registrados em quais versões do Faktory?

Sim, é possível que você tenha o recurso de cobrança escritural dentro da versão Faktory ONE e SMART, porém, ambos são comercializados à parte no formato de funcionalidade adicional. A ferramenta habilitada por padrão no sistema, está disponível na versão PRO.

Utilizo mais de um banco para emitir boletos para os meus clientes, consigo controlar isto no sistema?

Sim! O Faktory é preparado para diversos cenários, e o controle de contas é um deles. Basta que ambas as contas no sistema estejam parametrizadas para a cobrança escritural, e será possível emitir boletos de bancos diferentes.

Já existem vídeos demonstrando como realizar o controle de Emissão dos Boletos?

Sim! Em nosso canal do YouTube, está disponível uma live sobre o assunto.

Nesta live, é abordado como realizar o controle de cobrança escritural e assuntos avançados de controle financeiro no Faktory.

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Gestão de Projetos

Otavio Pampolha — Fri, 03 May 2024 14:34:06 +0000

A rotina de um estabelecimento de produção eficiente, é a base para o sucesso e a concretização de resultados. Por isso o Faktory possui um módulo de projetos, dedicado à gerenciar as atividades cotidianas, por todos os membros da empresa.

O que é o módulo de Projetos?

O módulo de Projetos, é um controle independente aos outros módulos do sistema, seu objetivo é centralizar o controle de tarefas de todos os membros, de setores administrativos da empresa. Com o módulo de Projetos, é possível criar Tarefas, disparar e-mails de lembretes para os usuários, acompanhar o andamento de uma obra através de gráficos, e demais funcionalidades.

O Módulo de projetos está disponível em quais versões do sistema?

Por se tratar de um controle que envolve todos os processos do estabelecimento, mesmo que sem vínculo aos outros módulos, a gestão de Projetos é restrita a versão mais completa do sistema, o Faktory PRO.

Eu preciso criar todas as tarefas manualmente para cada usuário?

Não! As tarefas no módulo de Projetos, são cadastradas no sistema através de um modelo de Tarefas que pode ser criado, no qual através de um único clique, é possível gerar Tarefas para todos os usuários de uma obra. Além disso, uma vez elaborado um modelo, é possível copiá-lo e editá-lo, para outros modelos de obras, de acordo com as regras de negócio do estabelecimento.

Quais os materiais disponíveis sobre o controle de Projetos?

Em nosso canal do Youtube e Manual do Usuário, estão disponíveis conteúdos sobre a gestão de projetos no sistema Faktory.

Nesta live, é abordado como controlar o andamento das obras no estabelecimento de produção, gerenciando tarefas, cronograma, KanBan, e demais ferramentas.

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Integração de Orçamento

Otavio Pampolha — Fri, 03 May 2024 14:01:46 +0000

O orçamento fechado com o cliente, é o passo inicial para realizar a integração entre o sistema técnico e o Faktory. Através da comunicação entre os dois softwares, é possível realizar as movimentações e gerenciar o estabelecimento, com o controle de processos de forma simples e automatizada.

Como eu crio uma venda no Faktory?

Através dos softwares técnicos da EsquadGroup é possível realizar a integração do orçamento de uma obra para o Faktory, que irá criar automaticamente um pedido de venda no sistema, sem a necessidade de elaborar o cadastro do pedido de forma manual.

Tenho que cadastrar todos os produtos de forma manual?

Não! Com a integração entre os sistemas, de orçamento, são realizados os cadastros das tipologias criadas nos softwares técnicos. Dessa forma, todos os dados do produto acabado, são cadastrados automaticamente no sistema, e em obras futuras, o cadastro somente é atualizado.

O que eu preciso corrigir no sistema técnico para realizar a integração de uma venda?

Para realizar a integração de uma venda no sistema, é necessário que a estrutura da tipologia a ser vendida, esteja com os dados corretos, pois o sistema irá cadastrar o produto, com os valores inseridos na criação da tipologia. Além disso, também é necessário que os dados dos clientes estejam atualizados, pois na integração de orçamento, também são cadastrados os clientes no Faktory.

Quais os conteúdos disponíveis para treinamento?

Em nosso canal do Youtube, estão alguns vídeos demonstrativos e lives sobre os processos que envolvem a integração de Orçamento.

Neste guia do Faktory Fast, o usuário consegue visualizar o processo de integração do orçamento de uma venda, através do sistema técnico CEM.

Nesta live, são abordados os diversos modelos de realizar uma integração de orçamentos com clientes para o Faktory, através do sistema técnico CEM, fornecido pela Alumisoft.

Nesta live, são abordados os diversos modelos de realizar uma integração de orçamentos com clientes para o Faktory, através do sistema técnico PrefSuite, fornecido pela Preference.

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Controle de Instalação

Otavio Pampolha — Fri, 03 May 2024 13:00:52 +0000

O Controle de Instalação é uma Ferramenta Essencial para a gestão de Ordens de Serviço em uma Indústria de Esquadrias, pois permite gerenciar os processos do estabelecimento, à partir do encerramento da fase de Produção.

Como é realizado o controle no instalação?

No sistema, é possível elaborar Ordens de Serviço, para gerenciar a instalação de esquadrias produzidas pelo estabelecimento. Através da criação da Ordem de Serviço (OS), o usuário pode incluir materiais, controlar despesas, realizar à emissão de Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e), visualizar apontamento diário da obra, e demais funcionalidades.

Quais versões possuem o controle de Instalação?

A gestão de Ordens de Serviço está restrita a versão PRO do sistema, na qual está disponível o módulo de Serviços. Na versão intermediária SMART, o usuário consegue realizar a emissão de Romaneios de envio de materiais à obra, no entanto, não está disponível a emissão de notas fiscais de serviço.

Existem materiais de apoio com treinamentos para o controle de instalação?

Sim! Em nosso canal do YouTube, estão disponíveis Lives de Treinamento sobre Criação e Gestão de Ordem de Serviço.

Nesta Live, são abordado as diversas maneiras de elaborar uma ordem de serviço no sistema e seus tipos.

Nesta live, é abordado como realizar o controle de uma ordem de serviço já elaborada, conforme o andamento da obra e instalação das esquadrias.

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