Nossa Equipe é o Corpo e a Alma da Faktory

Equipe Faktory - Suporte tecnico
Equipe Faktory - Suporte tecnico

Um Time Motivado a Entregar
Grandes Resultados

Reunimos especialistas com habilidades únicas, apaixonados pela tecnologia e mercado de esquadrias, que entregam soluções ágeis, criativas e vencedoras.

Nosso objetivo

Levar o seu Negócio para
o Próximo Nível

Buscando inovação e a resolução dos problemas do mercado de esquadrias, estamos em constante evolução para entregar ao mercado de esquadrias o que há de mais moderno em gestão empresarial em nossas variadas soluções.

Nossa visão

Tornar Nossos Clientes Mais
Ágeis e Competitivos

Trabalhando com foco, temos profundo conhecimento nas rotinas de gestão dos nossos clientes e entregamos as melhores ferramentas de gestão que o mercado de esquadrias necessita. Tudo isso funcionando de maneira totalmente integrada aos principais softwares técnicos do mercado, otimizando o dia a dia dos nossos clientes.

Nossos valores corporativos

Paixão por Inovação e Desenvolvimento

A paixão por inovação e desenvolvimento do mercado de esquadrias é o que move nossa organização. Tornar nossos clientes mais ágeis e competitivos tem sido nosso principal objetivo.

 
Ouvidoria

Ouvidoria

O Faktory é feito para atender as suas necessidades.

Por isso, temos um departamento para ouvir o que você tem a dizer. A Ouvidoria é seu canal direto para fazer sugestões, relatar problemas e buscar melhorias na sua experiência com o software.

A partir do seu feedback, é possível implementar melhorias contínuas para que o software alcance resultados cada vez mais alinhados à sua expectativa.

Webinar

Webinar

Sempre realizamos treinamentos online e totalmente gratuitos, abordando os mais diversos temas relacionados às funcionalidades do Faktory.

Basta se cadastrar para participar e assistir as transmissões online de onde estiver.

E mais: se surgirem dúvidas, você pode enviá-las durante a transmissões para serem respondidas ao vivo.

Canal do Cliente

Canal do Cliente

Site específico para clientes com manuais e vídeos para ajudar a esclarecer dúvidas, além de permitir contato com a equipe do Suporte via chat.

Suporte

Suporte

Nosso departamento de Suporte conta com uma equipe especializada para tirar todas as suas dúvidas com o software, além de orientar na resolução de dificuldades.

Time

Nossa Talentosa Equipe

Conte conosco, estamos preparados para ajudar a sua empresa a crescer oferecendo os melhores sistemas de gestão do mercado.

Colaboradores Claudio Krafecik

Claudio Krafecik

Diretor
Colaboradores Alceu

Alceu Cardoso

Diretor

Felipe Tadeu

Comercial

Karen

Comercial

Patrícia

Comercial
Colaboradores Raquel

Raquel

Financeiro/Rh

Cintia

Administrativo/Rh
Colaboradores Anderson

Anderson

Coord. de suporte

Daniel

Suporte

Kariny

Suporte

Melissa

Suporte

Tatiane

Suporte

Thalia

Suporte

Thiago

Suporte
Colaboradores Rodrigo 2

Rodrigo

Coord. de Implantação
Colaboradores Bruna

Bruna

Implantação
Colaboradores Diego

Diego

Implantação

João Miguel

Implantação

Kauan

Ouvidoria

Leonardo

Implantação

Pedro

Implantação
Colaboradores Rafaela

Rafaela

Implantação

Thais

Ouvidoria

Wesley

Implantação
Colaboradores Rodrigo 1

Rodrigo

Coord. de QA

Ane

QA

Estefani

QA

Giovanna

QA
Colaboradores Mateus

Mateus

Coord. de TI

Otavio

QA
Colaboradores Paulo

Paulo

QA

Ariana

TI

Danilo

TI

Enrique

TI
Colaboradores Leonardo

Leonardo

TI
Colaboradores Lucas

Lucas

TI

Marcos

TI

Moisés

TI

Robson

TI
Colaboradores Vinícius

Vinícius

TI

Fernando

Estagiário

Iago

Estagiário

Isabella

Estagiária

Pedro

Estagiário

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