O Faktory é comercializado através do time de analistas comerciais, que realizam uma apresentação do sistema, informando todos os requisitos apontados e avaliando qual versão se adapta melhor a sua necessidade.
Qual o modelo de distribuição do sistema?
O software é comercializado pelo modelo de locação, o qual envolve uma taxa de implantação e mensalidades. Esses valores são estabelecidos pela equipe comercial.
O que é o processo de Implantação comercializado na locação do sistema?
A Implantação é um serviço realizado por um time de consultores especializados, os quais efetuam um canal de comunicação direta durante todas as etapas da implantação, agendam um cronograma de atendimentos à serem prestados, e permanecem monitorando o uso do sistema até a transição para o time de Suporte.
O que está incluso no valor da mensalidade do sistema?
Em relação às mensalidades, estas compreendem o valor da locação da licença, além de uma série de serviços de suporte, tais como atendimento por telefone, e-mail e chat. É importante destacar que esse suporte está disponível de segunda à sexta-feira no horário comercial, das 8h às 17h.
O sistema possui cronograma de atualização ao longo das mensalidades?
Sim, as mensalidades incluem atualizações regulares que trazem melhorias ao software, de modo à sempre atender as necessidades dos nossos clientes.
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